SSH远程登录失败时,系统通常会返回报错信息。您可以根据报错信息,从以下常见的报错信息中匹配符合您现场实际情况的报错,快速定位问题原因及解决方案。

详细信息

如果您没有收到系统返回的报错信息,请根据以下步骤进行排查。

步骤一:检查ECS实例的状态

无论何种原因导致无法远程登录ECS实例,请先检查实例的状态。只有当ECS实例为运行中状态时,才能对外提供业务访问。检查步骤如下:

登录云服务器管理控制台。

单击左侧导航栏中的实例,查看目标实例的状态。

目标实例不是运行中的状态

请参见ECS实例生命周期,根据实例的状态,选择对应的解决方案。

目标实例是运行中的状态

参见下一步骤继续排查。

步骤二:使用阿里云Workbench工具测试远程登录

通过阿里云提供的Workbench工具进行远程登录,Workbench工具在远程登录出现异常时会返回具体的错误信息及解决方案。测试步骤如下:

登录云服务器管理控制台。

单击左侧导航栏中的实例,在实例列表找到您需要远程登录的目标实例,单击远程连接,在弹出的页面中选择Workbench远程连接的方式。

Workbench工具将自动填充登录目标实例所需的基本信息,请确认基本信息的正确性并输入登录的用户名和认证信息。关于如何使用Workbench工具,请参见通过Workbench远程登录Linux实例。并根据以下结果进行处理:

仍然无法登录

Workbench工具会返回错误提示和解决方案,请根据系统提示进行处理。处理完毕后重新使用Workbench工具进行远程登录测试。为了便于您解决问题,以下列举Workbench工具使用时常见的异常问题:

Workbench工具远程登录Linux实例时提示连接超时

Workbench工具远程登录Linux实例时提示“用户名或密码不正确”

正常登录

该情况表明目标实例上的SSH服务正常运行,即排除SSH服务端异常的可能性,请参见下一步骤继续排查SSH客户端问题。

步骤三:使用本地SSH工具测试远程登录

当您通过Workbench工具可以正常远程登录Linux实例时,请尝试通过本地SSH客户端工具测试远程登录。并根据以下结果进行处理:

无法登录

通常是因为您本地SSH客户端或者本地网络存在异常导致无法远程登录Linux实例。以下列举常见的问题原因及解决方案供您参考:

说明:您可以通过对比测试来确认问题根源。例如,通过其他设备上的SSH客户端远程登录您的Linux实例,以判断本地SSH客户端是否配置错误。

本地网络的外网IP地址未被授权访问ECS实例。

请检查ECS实例的安全组规则,以及您是否通过Linux实例内的防火墙(Firewalld、Iptables、安全狗等)限制了本地网络的访问。

参考阅读阿里云的官方文档:无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引

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